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宝藏女孩 “杨帆”起航
来源: 电建市政公司 作者: 王萃 时间:2020-11-10 字体:[ ]

但她可不是个只有外貌甜美的“花瓶”,她工作起来有一股不服输的劲儿,和她接触时间久的人都觉得她是个“宝藏女孩”。

优秀“导游”的养成

2020年是特殊的一年,也是大家为之努力奋斗的一年,而对济南大学法学专业毕业的杨帆来说,更是她不平凡的一年:为了全面贯彻落实习近平生态文明思想,千年秀林工程建立了秀林驿站,专门为来参观雄安新区的人员进行讲解与介绍,这项光荣而艰巨的任务就交给了口齿伶俐、性格外向、声音甜美的杨帆。

讲解员其实是个有些枯燥且繁琐的工作,但她却每天充满干劲儿,乐此不疲。我们常笑着说:“杨导游,又要去驿站‘带团’了啊”她也总是嘿嘿一笑说:“是啊,今天要带好几个‘旅游团’呢”!

讲解员不单要给来参观的游客讲解,还要负责驿站中的相关维稳工作,比如说驿站内的接待服务和卫生情况,游客参观途中的安全和秩序,宣传雄安新区的建设理念及最新的相关报导,这也意味着杨帆要紧跟当地的实时新闻,掌握第一手资料,这无疑是一项具有时效性且麻烦的工作。为了做好这项工作,杨帆每天早上到办公室后第一件事就是开打电脑翻阅当天国家新闻与雄安新区当地电视台等媒体报导,并用笔记本记录好热点新闻与发生的最新时事,确保在接待参观者时能对每个人提出问题时做出及时准确地解答,并对他们的问题展开拓展说明。每次接待完毕后,杨帆都会认真收集参观接待者的信息反馈,为下一次参观者提供更好更专业讲解服务打下基础。

“主持人”首秀

在秀林驿站讲解时的宝贵经验,为杨帆后续工作中的活动主持工作打下了基础。前不久,项目部举办了一次大型消防演练活动,领导们都在头疼上哪里找专业的主持人来主持这个活动,这次举办的消防演练活动非常重要,不止是项目部全体人员要参加,雄安新区的政府人员也会来参观,可以说,主持人代表着项目的门面。在大家都在考虑是否要在外面寻找专业人士时,杨帆主动请缨:“我来试试吧”。于是,这项艰巨而光荣的任务就落在了杨帆的头上。不同于驿站的接待工作,此次演练工作同时面对的将是一百多名领导来宾,需要更加强大的心理素质。

杨帆为了不在活动中出错,每天至少对着镜子练习几小时活动讲话内容,还经常挤出时间去现场感受一下工作人员的工作氛围,尽可能设想他们在工作中可能会出现的问题,预想在发生危险时他们的处理方式。在这样一遍遍的反复练习之下,活动当天站在主席台上的杨帆落落大方,自信从容,主持效果堪比专业主持人,迎来了全场好评。

加入“审判者”的队伍

作为一名法学专业毕业的高材生,杨帆不但要负责驿站中日常参观接待的讲解工作,还要负责项目部劳资员的工作和合同评审工作。她经常白天在驿站讲解完毕后,晚上还要回到项目参与合同评审签订工作。在合同评审时,杨帆的法学专业发挥了极大优势,合同中的每一个小细节都逃不过她的眼睛,每一项她认为不合理的地方都会被单独标记出来,查询过后再和同事细细讨论,直到最后敲定下来合同的内容,她才会觉得任务完成,松一口气。每次看到当她和同事审核完一个合同时,我们常会笑着打趣道,“‘审判者们’辛苦了,艰巨任务又圆满的完成了一项,恭喜恭喜!”

我曾问过她,是喜欢当“导游”,还是更喜欢当一个“审判者”?她回答道:“两项我都喜欢。作为一名讲解员,作为‘小导游’时,我每天面对不同的参观游客,讲解的主体内容看似没有什么太大的改变,但是当接触到的人群有所变化,讲解的方式就要进行改变。比如对待学生时,讲解的方式要变得更加通俗易懂,对面成人时,则要言简意骇,突出重点,最重要的是要及时更新自己脑中的知识库来面对他们提出的不同问题。遇到突发状况时,更是能锻炼我在面对突发状况的解决问题的能力与反应能力,对我的提升有很大帮助。而做合同评审方面的工作时,一方面可以对自己的专业知识进行巩固,另一方面增加了对项目合同的理解性与不同区域项目合同的差异性,对我以后的工作更是积累了更加专业的知识,同时拓展了我对这方面工作审核的能力,增强了我对这项工作的见解。”

简单的事情用心做,复杂的工作小心做,一直是杨帆的工作准则,她就是这样一个靠谱的“宝藏女孩”。90后的她在工作、在生活中一点点积累着属于自己的“宝藏”,在人生路上乘风破浪,扬帆起航。


杨帆在为来宾讲解项目建设情况

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